Wer da spricht
Ich bin Klaus Peter Münstermann — und ich verstehe mich zuallererst als Händler, nicht als Technologe. Technik um der Technik willen war noch nie mein Ding. Spannend wird sie für mich erst, wenn sie etwas bewirkt: in den Prozessen, im Team und am Ende beim Kunden.
Ich erinnere mich an meinen ersten Tag als Trainee am Münchner Marienplatz. Ich kam mit der U-Bahn an, ging die Treppen hoch — und stand mitten im Weihnachtsgeschäft: ein voller Eingang, Menschen, die sich vor den Rolltreppen stauten, alles in Bewegung. Mein erster Gedanke war: Wer hier arbeitet, muss es lieben. Kurz darauf arbeitete ich selbst dort. Und ich habe es geliebt. Seitdem weiß ich, dass ich Händler im Herzen bin — nicht, weil es im Lebenslauf steht, sondern weil ich es fühle.
Ein strategischer Generalist, der nie den Kontakt zur Fläche verloren hat.
Heute verantworte ich als Head of Retail Digital Solutions bei T-Systems das Digitalgeschäft für den Handels- und Logistikbereich. Davor habe ich als Geschäftsführer mehrerer Galeria Kaufhof Filialen — unter anderem am Münchner Marienplatz — den Handel von innen erlebt: mit großen Teams, viel Umsatzdruck und jeden Tag mittendrin auf der Fläche.
Was ich dort gelernt habe, steht in keinem Lehrbuch: Wenn ein Team dasselbe Ziel verfolgt und eine gemeinsame Identität hat — und wenn man die Menschen wirklich sieht, nicht als Ressource, sondern als Menschen — dann entsteht eine Energie, die alle auf ein neues Level hebt.
Klaus Peter Münstermann · Köln